La Gestion de la Qualité pour le Contrôle Aérien – Identifier et Qualifier

• Lors de situations difficiles, les appels critiques peuvent être facilement filtrés et analysés grâce aux outils de Gestion de la Qualité.
• Les résultats issues de ces outils fournissent des renseignements essentiels pour la gestion des processus et permettent d’optimiser la charge de travail dans les Centres de Contrôle Aérien.
• Avec le module d'apprentissage en ligne d’ASC "eLearning", les appels sélectionnés peuvent servir d’exemple pour former concrètement et efficacement les Contrôleurs.
• L’outil de Gestion de la Qualité constitue une aide précieuse pour obtenir une image réelle des éventuels incidents et permettre ainsi de modifier ou d’optimiser les procédures d’exploitation sur la base de situations concrètes pour parfaire la formation des Contrôleurs Aériens.