ASC annonce la version 9.0 de son logiciel de Gestion de la Qualité INSPIRATIONpro, et EVOip pour Windows son logiciel d’enregistrement VoIP, le tout sur un seul et même serveur. L’enregistrement VoIP avec EVOip est une solution purement logicielle qui peut être installée sur un serveur standard, fourni par le Client. Les appels sont enregistrés directement sur le réseau IP, sauvegardés sur un disque dur, et archivés, si nécessaire. L’INSPIRATIONpro est une solution de Gestion de la Qualité mise au point pour fournir des évaluations standardisées et comparatives de toutes les communications en fonction de vos critères et de vos attentes. L’INSPIRATIONpro a été conçu pour rendre le processus d'évaluation de la qualité et l'analyse, aussi pratique que possible. De par sa conception l’INSPIRATIONpro est une solution facile à utiliser pour de nouveaux utilisateurs, et sa prise en main est une véritable partie de plaisir. L’ergonomie de l’INSPIRATIONpro permet d’utiliser l’ensemble de ses fonctionnalités de manière tout à fait intuitive, comparé à d’autres produits.
ASC vous offre une version d’évaluation associant l’INSPIRATIONpro et l’EVOip, sans installation ni configuration. Plusieurs canaux d’enregistrement ainsi que des applications de Recherche & Réécoute sont disponibles sur cette version. Ce DVD contient des enregistrements vous permettant d’évaluer les applications de Recherche & Réécoute. Une image VMware (machine virtuelle) de l’EVOip, ainsi qu’un lecteur VMware sont également fournis. Cette image vous permettra de tester notre logiciel EVOip, notamment son intégration et sa compatibilité avec les plateformes de téléphonie sur IP prises en charge. Vous pourrez apprécier l’état de l’art d’ASC en matière de solutions, sans engagement de votre part et en toute liberté.
Contenu de la version d’évaluation de l’INSPIRATIONpro:
- 5x INSPIRATIONpro Manager licenses
- 5x INSPIRATIONpro Seat licenses
- 5x AGENTassistance Record on Demand licenses
- 5x AGENTassistance Agent Coaching licenses
- 1 x EVOip Server Software (including Apache Web Server and MySQL database)
- 2 x channel license EVOip
- 2 x channel license EVOip active
- 1 x Software Lizenz POWERplay for search and replay
- 1 x Software Lizenz WEBplay for browser-based search
and replay
- 1 x Software Lizenz INSTANT WEBplay for browser-based search
and replay
- 1 x ESS (External Start Stop) license
- 1 x Software Lizenz SCREENscan to start Enregistrement based on screenevents
- Installation manual and user guide
- Calls for search and replay demonstration purposes
Contenu de la version d’évaluation de l’EVOip:
- 1 x EVOip Server Software (including Apache Web Server and MySQL database)
- 2 x channel license EVOip
- 2 x channel license EVOip active
- 1 x software license POWERplay for search and replay
- 1 x software license WEBplay for browser-based search
and replay
- 1 x software license INSTANT WEBplay for browser-based
search and replay
- 1 x ESS (External Start Stop) license
- Installation manual and user guide
- Calls for search and replay demonstration purposes
Pré-requis matériel et logiciel:
- Standard, commercial “off the shelf“ PC running Windows operating
systems.
- CPU: Minimum Pentium IV processor with 2.0 GHz
- Minimum 2 GB RAM
- At least 15 GB free disk space for VMware Player and VMware
Image
- One or more 100 Mbit Ethernet Network cards
- sound card
Pré-requis réseau pour l’enregistrement:
- LAN switch with SPAN/mirror port or HUB for monitoring voice traffic.
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