Etudes de cas et Témoignages - Ce que nos Clients disent

• Energy Authority introduit les solutions d´enregistrement de la communication d´ASC
  Energy Authority, leader aux Etats-Unis dans les domaines du commerce de l´énergie et de la gestion des risques, exploite un centre de données d´une valeur de 2.2 million. Après avoir eu de grandes difficultés avec leur fournisseur précédent, Energy Authority a adopté la solution d´enregistrement d´ASC.
• Solutions d’enregistrement pour l'Agence Spatiale Européenne
  ASC a installé une solution d’enregistrement MARATHON EVOLUTION au Centre Européen d'Opérations Spatiales (ESOC), le centre de contrôle de l'Agence spatiale européenne (ESA).
• La surveillance des communications à la police d'État
  Une aide indispensable à la poursuite des criminels et des ennemis publics est la surveillance des communications téléphoniques.
• ASC équipe le Centre d'appels de la Compagnie des Taxis Noirs de Londres
  La plus importante compagnie de taxi desservant le centre de Londres, s’équipe d’une solution techniquement avancée pour atteindre l'excellence.

• "Nous travaillons avec des groupes à la fois internes et externes, notamment le Ministère de l'Intérieur, et les Services de Renseignement et de la Sécurité. L’INSPIRATIONpro nous aide à répondre à leurs besoins en évaluant la qualité de nos services et de nos agents en permanence."
  Judith van Paridon, Quality Manager of Unit Teleservice, National Police Department, Netherlands
• "L’interface de Navigation du MARATHON EVOLUTION me permet d'écouter les appels de n'importe où lorsque je suis absent du bureau et que je dois prendre des décisions importantes. Par ailleurs, ASC est toujours là quand nous en avons besoin. Mes rapports avec ASC ont été un plaisir, et une des principales raisons qui nous a amenées à collaborer avec eux, a été le vécu fort coûteux avec notre fournisseur précédent."
  David Raizen, President and Founder of Scarsdale Security Systems, USA
• "La solution d’ASC nous permet d'examiner un appel à Zurich, même quand il a été reçu à Lausanne. Nous pouvons chercher l’appel et l'enregistrer localement, puis l'utiliser d'une manière efficace, à partie de notre réseau."
  Karl Meier, Technical Director, Certas, Switzerland
• "Comme vous pouvez l’imaginer, ce fut un travail complexe à la fois techniquement et politiquement sachant que notre objectif était de concentrer nos trois services à Cleveland, sur la même plate-forme d'enregistrement. A la suite de l’installation de notre système d’enregistrement MARATHON pour la salle de contrôle de notre nouvel environnement interarmées, il m'a été demandé par la Direction de Projet de transmettre tous nos remerciements pour le travail réalisé. Dès le départ, nous avons été impressionnés à la fois par le produit et ses capacités techniques, mais aussi par la courte durée de formation, la facilité d'utilisation, qui nous ont permis de maîtriser ce système. Ceci a été réalisé sur une courte période, et grâce au dossier de formation qui leur a été remis, nos opérateurs ont pu appréhendés et maitrisés les fonctionnalités très rapidement. ils sont ravis du produit. Nos félicitations pour la qualité du service clientèle et du support technique que nous avons reçu au cours de ces dernières années."
  Phil Bland, Project Manager, Cleveland Police, UK
• "L'enregistreur MARATHON est facile à utiliser et a été très fiable dès le premier jour de son installation. Il s'est révélé être un atout important dans nos activités quotidiennes non seulement par la rapidité et la facilité de retrouver les appels, mais aussi pour nos projets de Gestion de la Qualité. "
  Sheila McCormick, Head of Classified Advertising, Manchester Evening News, UK