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Enregistrement des Appels Malveillants – L’enregistrement comme Preuve |
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Les Services Publiques de toutes sortes sont en proie à des menaces par téléphone. Avec les solutions d'enregistrement d’ASC, les conversations suspectes peuvent être enregistrées en appuyant simplement sur un bouton. En plus de se protéger et d'aider les autorités, les responsables devraient considérer cette fonction comme partie intégrante de la protection de leur personnel.
- La trace d'un appel téléphonique menaçant est réalisée en appuyant simplement sur une touche du téléphone. À tout moment de la communication, cette fonction peut être activée pour conserver l’intégralité de la communication, et ce depuis son début.
- L'appel enregistré est utilisé en tant que preuve et sert aux investigations lors des enquêtes de Police.
- L’horloge du système ou le système de synchronisation externe (NTP, GPS, …) et les données complémentaires servent de référence pour tracer les appels; heure, date, numéro de téléphone, durée etc. .., sont indexées à l’enregistrement.
- L’enregistrement à l’initiative de l’opérateur ou de l’agent dans le cas d’appels malveillants permet de ne conserver que ce type de communications. Toutes les autres communications seront immédiatement effacées, et ce dans le respect de la protection de la vie privée ou des dispositions légales en vigueur.
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