ASC stellt die Version 9.0 seiner Quality Monitoring Software INSPIRATIONpro und der VoIP Recording Software EVOip für Windows auf einem Server vor. VoIP Recording mit EVOip ist eine reine Softwarelösung, die auf einem vom Kunden bereit gestellten handelsüblichen Server installiert werden kann. Die Gespräche werden direkt am Netzwerk abgegriffen, auf der Festplatte abgespeichert und bei Bedarf archiviert. INSPIRATIONpro ist eine professionelle Quality Monitoring Lösung die entwickelt wurde, um die gesamte Unternehmenskommunikation nach unternehmensspezifischen Qualitätskriterien und Richtlinien einer standardisierten und damit vergleichbaren Bewertung zu unterziehen. Den Prozess der Qualitätsbewertung und -analyse so praxisnah als möglich abzubilden, war eines der Hauptziele beim Design von INSPIRATIONpro. Darüber hinaus ist die Applikation auch einfach an die eigenen Bedürfnisse und Arbeitsabläufe anzupassen, so dass die Einarbeitung neuer Nutzer zum Kinderspiel wird. Das Ergebnis ist eine strukturierte und einfach zu bedienende Applikation, die ein intuitives Arbeiten möglich macht, ohne auf den Featureumfang vergleichbarer Produkte zu verzichten.
ASC bietet Ihnen eine vorinstallierte Probierversion für INSPIRATIONpro und EVOip, die innerhalb weniger Minuten auf Ihrem Computer läuft - ohne Installation und Konfiguration. Die Testversion umfasst mehrere Aufzeichnungskanäle sowie Applikationen zur Suche und Wiedergabe. Die DVD beinhaltet eine vorinstallierte Version von EVOip als VMware (“virtual machine”) Image sowie einen VMware Player. Mit diesem Image können Sie die VoIP Aufzeichnung mit EVOip Server Software und die Integration in alle unterstützen IP Telefonanlagen komfortabel testen. Für die Testversion benötigen Sie ausschließlich den VMware Player, der sich in wenigen Minuten auf Ihrem Computer installieren läßt. Erfahren Sie damit einfach und kostenlos mehr über die innovativen Aufzeichnungslösungen von ASC. Die DVD enthält weiterhin ein vorinstalliertes und konfiguriertes Betriebssystem, sowie Testanrufe, die zur Suche und Wiedergabe mit Applikationen von ASC genutzt werden können.
Die INSPIRATIONpro Testversion auf DVD beinhaltet:
- 5x INSPIRATIONpro Manager Lizenzen
- 5x INSPIRATIONpro Seat Lizenzen
- 5x AGENTassistance Record on Demand Lizenzen
- 5x AGENTassistance Agent Coaching Lizenzen
- 1 x EVOip Server Software (einschließlich Apache Web Server und MySQL Datenbank)
- 2 x Kanal Lizenz EVOip
- 2 x Kanallizenz EVOip active
- 1 x Software Lizenz POWERplay zur Suche und Wiedergabe
- 1 x Software Lizenz WEBplay zur browser-basierten Suche und Wiedergabe
- 1 x Software Lizenz INSTANT WEBplay zur browser-basierten Suche und Wiedergabe
- 1 x ESS (External Start Stop) Lizenz
- 1 x Software Lizenz SCREENscan zum Aufzeichnungsstart basierend auf Bildschirm-Events
- Installations- und Bedienungsanleitung
- Demogespräche in der Datenbank zum Suchen und Wiedergeben
Die EVOip Testversion auf DVD beinhaltet:
- 1 x EVOip Server Software (einschließlich Apache Web Server und
MySQL Datenbank)
- 2 x Kanal Lizenz EVOip
- 2 x Kanallizenz EVOip active
- 1 x Software Lizenz POWERplay zur Suche und Wiedergabe
- 1 x Software Lizenz WEBplay zur browser-basierten Suche
und Wiedergabe
- 1 x Software Lizenz INSTANT WEBplay zur browser-basierten
Suche und Wiedergabe
- 1 x ESS (External Start Stop) Lizenz
- Installations- und Bedienungsanleitung
- Demogespräche in der Datenbank zum Suchen und Wiedergeben
Hard- and Softwarevoraussetzungen für die Testversion:
- herkömmlicher Standard PC mit Windows Betriebssystem
- CPU: mindestens Pentium IV Prozessor mit mindestens 2.0 GHz oder vergleichbar
- Mindestens 2 GB RAM
- Festplattenkapazität: ca. 15 GB für VMware-Player und VMware-Image
- eine oder mehrere 100 MBit Ethernet LAN Karten
- Soundkarte
Netzwerkvoraussetzungen zur Aufzeichnung:
- LAN Switch mit SPAN/Monitor Port oder zusätzlichem HUB zum Abgriff der Gesprächsdaten
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klappt die gewünschten Sparten zur besseren Übersicht ein und aus |
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