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Search & Replay in Financial Institutions - Zugriff jederzeit und überall |
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Die schnelle und effiziente Suche und Wiedergabe von Aufzeichnungen ist essentieller Bestandteil jeder Communications Recording Lösung. ASC bietet ein breites Portfolio von Such- und Wiedergabeapplikationen, die aufgrund ihrer intuitiven Bedienung problemlos ohne aufwändige Schulungen oder besondere Vorkenntnisse verwendet werden können.
- Der Zugriff auf Gespräche und Daten erfolgt entweder über das lokale Netzwerk, das Intranet oder über das Internet. Die ASC Such- und Wiedergabeapplikationen stehen sowohl in Form von Client–Applikationen als auch browserbasiert zur Verfügung. Höchste Zugriffssicherheit verbunden mit diversen Kontroll- und Schutzfunktionen machen eine willkürliche Veränderung der Daten oder ein unbeabsichtigtes Löschen unmöglich.
- INSTANTplay oder INSTANT WEBplay werden verwendet, wenn der schnelle Zugriff auf das letzte Gespräch entscheidend ist. Dagegen steht bei POWERplay oder WEBplay die Möglichkeit zur komplexen Suche mit vielen Sonderfunktionen im Vordergrund.
- Maßgeschneiderte Telefonapplikationen ermöglichen die direkte Suche und Wiedergabe von Gesprächen am Telefon bzw. Tradeboard. ASC bietet integrierte Lösungen für Alcatel-Lucent, Avaya, Cisco, IPTrade und Siemens.
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