|
|
Die ASC telecom AG ist ein weltweit führender Anbieter innovativer
Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der gesamten
Kommunikation. Mit ASC-Software können alle multimedialen Interaktionen in Contact Centern, bei Finanzdienstleistern sowie für Organisationen der öffentlichen Sicherheit dokumentiert und durch Einsatz intelligenter Sprach- und Textanalyse-Methoden ausgewertet werden.
Für richtungsweisende Entwicklungen in unserem Bereich Business Process Optimization wie VoIP, CTI sowie für Service Oriented Architecture (SOA-Anwendungen) suchen wir zum schnellstmöglichen Eintritt ein größeres Team von:
Software Development Engineers (m/w)
Zu den wichtigsten Aufgaben gehören:
- Spezifikation, Konzeption und Umsetzung anspruchsvoller Softwarelösungen
- Realisierung von netzwerkzentrischen Applikationen auf Windows im Java Enterprise Umfeld
- Implementierung neuer Technologien, wie VoIP (Voice over IP) und SOA (Service Oriented Architecture)
- Entwicklung von SQL-Datenbank-Anwendungen (MySQL, MS-SQL, Oracle)
- Programmierung vorwiegend in Java, XML und auch C++
- Integrierter Systemtest zur Sicherstellung der Gesamtfunktionen
- Anpassen von Standardlösungen an individuelle Kundenumgebungen
- Bei entsprechender Eignung auch Leitung von Teilprojekten
Ihr Profil:
- Studium der Informatik, Nachrichtentechnik o. ä. (Diplom, Master, Bachelor)
- Qualifizierter Abschluss als Fachinformatiker
- Kenntnisse der LAN-Technologien, Windows, SQL-Datenbanken, JEE
- Idealerweise Erfahrungen mit digitalen TK-Anlagen oder VoIP-Telefonie
- Teamorientierte, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sie arbeiten in einem dynamischen Team in einem ansprechenden Umfeld an abwechslungsreichen
Aufgaben. Neben der Entwicklungstätigkeit am Schreibtisch und im
Labor besteht auch die Möglichkeit, im direkten Kundenkontakt Lösungen zu beraten, zu
entwickeln und in Betrieb zu nehmen. Auch Bewerbungen von Berufsanfängern werden
gerne berücksichtigt.
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung direkt an unsere Personalleitung, z. Hd. Heike Zeuch (06021 5001-214) oder an jobs@asctelecom.com.
Leiter Systemtest & Release (m/w)
Zu den wichtigsten Aufgaben gehören:
- Führen eines hoch motivierten Teams
- Eigenständige Steuerung der Abteilung ST&R sowie Reporting an den Fachbereich Quality Management
- Mitwirkung bei der Definition und Einführung neuer Prozesse und Testverfahren
- Mitwirkung bei der Konzeption zur Automatisierung von Testverfahren
- Eigenständiges Erstellen von Testkonzepten, Testplänen und komplexen Testszenarien
- Selbstständiges Einrichten und Pflegen von Test-Installationen im CTI und VoIP Umfeld
- Mitwirkung beim Testen von vernetzten und webbasierenden Softwarelösungen
- Mitwirkung bei der Durchführung von systemübergreifenden Testszenarien
Ihr Profil:
- Studium der Informatik, Nachrichtentechnik oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Kenntnisse der Computer-Systemtechnik
- Sehr gute Netzwerk-Kenntnisse (TCP/IP)
- Sehr gute Linux / Windows- und Datenbank-Kenntnisse
- Idealerweise Erfahrungen mit TK-Anlagen und VoIP-Telefonie
- Teamorientierte, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise
- Eigenmotivation und Durchsetzungsvermögen
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung direkt an unsere Personalleitung, z. Hd. Heike Zeuch (06021 5001-214) oder an jobs@asctelecom.com.
Solution Marketing Manager Contact Center (m/w)
Zu Ihren wichtigsten Aufgaben gehören:
- Erkennung und Mitgestaltung von Markttrends im Call Center Umfeld
- Positionierung der ASC-Quality-Management-Lösungen in den Contact Center Märkten
- Mitarbeit bei der Erschließung neuer Absatzkanäle und Weiterentwicklung bestehender Vertriebspartner
- Verantwortung für erfolgreiche Produkt-Launches mittels innovativer Marketinginstrumente
- Bewertung, Analyse und Umsetzung von Kundenanforderungen
- Erstellung von Präsentationen, Vertriebsunterlagen, Anwenderberichten und Presseartikeln
- Unterstützung von Sales bei Schlüsselkunden und strategischen Projekten
- Enge Zusammenarbeit mit Analysten, Magazinen und Trendsettern
- Festlegung von Produkt-Features und Requirements sowie deren Prioritäten
- Entwicklung der Produkt-Roadmap einschl. Abstimmung mit Produkt Management und Sales
- Mitarbeit bei der Definition von Produkt-Releases
- Koordination der Produkt-Entwicklung sowie der kunden- und projektspezifischen Entwicklungen
Ihr Profil:
- BWL-Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse in IT-Technologien und Architekturen
- Sehr gute Markt- und Branchenkenntnisse in der Telekommunikations-/Call Center-Industrie
- Sehr gute Kenntnisse der Betriebsabläufe in Contact Centern, insbesondere des Quality Managements:
Customer Feedback, Mystery Calls, Strukturierung von Kundenkontakten, Workforce Management, eLearning / eCoaching, Mitarbeiterführung- und training, gute Kenntnisse in Sprachtechnologien, Keyword Spotting, Sprachanalyse (TTS), Inhaltsanalyse
- Marktorientierte Denkweise
- Strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise, um Produkte und Lösungen erfolgreich „auf die Straße zu bringen“
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit sowie ein sicheres Auftreten
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft, auch international
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung direkt an unsere Personalleitung, z. Hd. Heike Zeuch (06021 5001-214) oder an jobs@asctelecom.com.
Business Development Manager North America (m/f)
Responsibilities:
- Act as the local representative for alliance partners in North America
- Support and develop existing business partners in North America
- Identify new business partners and sales opportunities in North America
- Execute marketing activities such as roadshows and trade fairs
- Evaluate customer and market requirements as well as competitor strategies
Qualifications:
- Minimum of three years sales experience within the recording / quality monitoring industry
- University degree in marketing or equivalent education
- Ability to think strategically paired with a pragmatic approach in day to day business
- Capability of working independently and to tight deadlines
- Structured and effective working style, good organizational skills
- Strong communication, negotiation and presentation skills in English
- Ability to work in a multi-cultural environment
- Willingness to travel
Our offer to you:
- Three months comprehensive training at our headquarters
- Integration into an international and highly motivated team
- Short communication channels and freedom to pursue your own ideas
- Excellent development opportunities in a dynamic environment
If you are interested in becoming part of a fast growing and internationally successful company, send your resume to Heike Zeuch (+49 6021 5001-214) or jobs@asctelecom.com.
Sales Manager International (m/w)
Zu den wichtigsten Aufgaben gehören:
- Selbständige Betreuung bestehender Vertriebspartner oder Allianzpartner
- Akquisition und Aufbau neuer Vertriebspartnerschaften
- Beobachtung, Analyse und Bewertung aller relevanten Marktinformationen
- Organisation und Durchführung von Produkteinführungen und Partnerqualifikationen
- Unterstützung in Schlüsselprojekten, auf Roadshows und Messen
Ihr Profil:
- BWL-Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse moderner Anwendungen und Architekturen in den IT/TK-Märkten
- Exzellente Sales- und Präsentations-Skills
- Eigenmotivation und Durchsetzungsvermögen
- Gutes technisches Verständnis, auch von Anwender-Software
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung direkt an unsere Personalleitung, z. Hd. Heike Zeuch (06021 5001-214) oder an jobs@asctelecom.com.
Service Engineer (m/w)
Zu den wichtigsten Aufgaben gehören:
- Planung, Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme der ASC Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit der Hotline und Durchführung des 2nd-Level Support
- Selbständige Lösung anspruchsvoller technischer Probleme durch Vor-Ort Einsätze
Ihr Profil:
- Berufsausbildung mit fundierter Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise technisches Studium
- Erfahrungen in Netzwerktechnik und Telekommunikation, vorzugsweise VoIP
- Kenntnisse von Linux, Windows, SQL-Datenbanken und der wichtigsten Datenprotokolle
- Idealerweise Erfahrungen mit den Produkten der wichtigsten Telefonie-Hersteller
- Sicheres und kundenorientiertes Auftreten
- Hohe Reisebereitschaft: Vom Home-Office betreuen Sie primär das nord/östliche Bundesgebiet, sind aber auch flexibel für mehrtägige Einsätze in anderen Regionen und im europ. Ausland
- Gute Englischkenntnisse
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung direkt an unsere Personalleitung, z. Hd. Heike Zeuch (06021 5001-214) oder an jobs@asctelecom.com.
|
