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19. Juli 2010 contact center trends 2010

ASC und CreaLog geben Startschuss für Qualitätsoffensive im Contact Center


Die ASC telecom AG und CreaLog (www.crealog.com) bündeln ihre Kräfte: Im Vorfeld der Fachmesse ‚contact center trends’ (www.contact-center-trends.de) vom 29. bis 30. September in Frankfurt geben die Unternehmen den Startschuss für eine gemeinsame Qualitäts- und Kundenzufriedenheits-Offensive. Von ASC kommen innovative Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der Unternehmenskommunikation; CreaLog bringt seine ausgewiesene Expertise im Bereich der Spracherkennung in die Kooperation ein.
07. Juli 2010 Quality Management Software INSPIRATIONpro wird
Produkt des Jahres


Die Technology Marketing Corporation in den USA wählt ASC-Lösung zur Auswertung und Analyse der Kommunikation im Contact Center zum Produkt des Jahres 2009 in der Kategorie Communications Solutions.

ASC erhält für seine Quality Management Software INSPIRATIONpro 9.0 den Preis „Product of the Year“ in der Kategorie Communications Solutions.
06. Juli 2010 Call Center Innovations Tour:
Auch international ein voller Erfolg


Die Spezialisten für Service-Center-Technologien ASC, InVision Software und Attensity tourten im Mai und Juni 2010 durch Deutschland, Österreich, die Schweiz und Großbritannien.

Die Call Center Innovations Tour (CCIT), eine eintägige Informationsveranstaltung zu den neuesten Technologien auf dem Call Center Markt, lockte auch in diesem Jahr wieder ein breites Fachpublikum an. Mit insgesamt knapp 300 Besuchern freuten sich die Veranstalter über den anhaltenden Zuspruch der bereits im vierten Jahr in Folge stattfindenden Veranstaltungsreihe.
21. Juni 2010 Zertifizierung der ASC Software für den Alcatel-Lucent IP DR-Link

EVOip active an der OmniPCX Enterprise über den IP DR-Link erfolgreich getestet

ASC erreicht die Zertifizierung seiner VoIP Recording Software EVOip active an der Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise R9.0 über den IP DR-Link. Vor der Zertifizierung durch das Alcatel-Lucent Applications Partner Programm hat die ASC-Sprachaufzeichnungslösung ausführliche Tests im Labor in Brest (Frankreich) durchlaufen und erfolgreich bestanden.
07. Juni 2010 ASC erhält Zertifizierung von EADS Secure Networks

Integrierte Sprachaufzeichnungslösung für TETRA EADS
getestet und zertifiziert

ASC erreichte die Zertifizierung für seine integrierte Lösung für das TETRA-System von EADS zur Aufzeichnung aller Gespräche über das Bündelfunknetz. Die ASC-Systeme wurden im EADS-Labor in Helsinki in Finnland ausgiebig geprüft und haben die umfangreichen Tests erfolgreich bestanden.
27. Mai 2010 ASC investiert über 20 Millionen Euro in Forschung und Entwicklung

Die ASC telecom AG investiert in den nächsten drei Jahren über 20 Mio. Euro in Forschung und Entwicklung (F&E) von neuen Software-Lösungen zur Verbesserung der Servicequalität und zur Optimierung von Geschäftsprozessen in Unternehmen. Die Investitionen, die aus eigener Kraft und ohne Bankdarlehen finanziert werden, schaffen zahlreiche neue Arbeitsplätze sowohl am Hauptsitz in Hösbach als auch in Saarbrücken.
12. Mai 2010 ASC VoIP Recording Software EVOip
als „Produkt des Jahres“ ausgezeichnet


Unified Communications Magazin (USA) vergibt diese jährliche Auszeichnung für innovative Produkte und Lösungen

ASC erhielt von der Technology Marketing Corporation (TMC) erneut eine Auszeichnung für seine VoIP Recording Software EVOip als „Bestes Produkt des Jahres 2009“. Dieser Preis wird einmal jährlich von der TMC-Fachzeitschrift „Unified Communication“ verliehen.
04. Mai 2010 Neuer Vorstand bei der ASC telecom AG

- Jürgen Veith ist neuer Chief Operating Officer (COO)
- Überproportionales Wachstum auch in Zukunft
- Investitionen in neue Software-Produkte und neue Märkte


ASC hat mit Wirkung zum 01. April 2010 Jürgen Veith (42) als neues Vorstandsmitglied berufen. In dieser Position zeichnet sich Veith für die weltweite Umsetzung der Wachstumsstrategie verantwortlich.
14. April 2010 ASC erschließt den polnischen Contact Center Markt

- Sponsoring des Customer Contact Management Summit, 22.-23.04.2010
- Eröffnung eines neuen Büros in Warschau
- Weiteres Wachstum in Europa mit Engagement für den Zukunftsmarkt Polen
ASC wird seine neue Qualitätsmanagement Software INSPIRATIONpro V 10.0 zum Customer Contact Management Summit im polnischen Markt einführen.
08. April 2010 Daiwa Capital Markets Europe setzt ASC
IP Aufzeichnungslösung erfolgreich ein


Führende Investmentbank ist begeistert von der flexiblen Lösung zur Dokumentation der geschäftskritischen Kommunikation in allen Niederlassungen in Europa und im Mittleren Osten

Daiwa Capital Markets Europe Ltd, eine international bekannte Investmentbank mit Hauptsitz in London (UK), implementierte die ASC VoIP Recording Solution für Cisco in allen Niederlassungen in Europa und im Mittleren Osten.

Link zur Case Study
30. März 2010 Call Center Innovations Tour: Branchentreffpunkt für Entscheider

Kunden- und Fachvorträge zum Thema ganzheitliche Prozessoptimierung sowie begleitende Ausstellung mit den neuesten Technologien im Call Center Markt.

Die Spezialisten für Service-Center-Technologien ASC, InVision Software und Living-e laden im Mai und Juni zur Call Center Innovations Tour (CCIT) ein. Die CCIT ist eine eintägige Informationsveranstaltung zu den neuesten Technologien auf dem Call Center Markt.
16. März 2010 ASC Lösungen neu für Avaya AuraTM zertifiziert

ASC erreicht die Zertifizierung seiner Produkte für die Avaya AuraTM. Die VoIP Recording Software EVOip active und der Communications Recorder MARATHON EVOLUTION wurden von Avaya, einem weltweit führenden Anbieter von Kommunikationssystemen, erfolgreich auf Interoperabilität mit den Avaya Contact Center und IP Lösungen getestet.
12. Februar 2010 Führender Energiehändler in den USA setzt auf ASC

The Energy Authority (TEA), führend im Energiehandel und Risikomanagement in den USA, setzt die ASC Sprachaufzeichnungslösung MARATHON EVOLUTION mit EVOip zur Dokumentation des telefonischen Energiehandels und Risikomanagements ein.

Link zur Englischen Case Study
04. Februar 2010 ASC auf der Call Center World

QM-Software INSPIRATIONpro mit neuen Funktionen
Sprachanalyse – eLearning – eCoaching - Datensicherheit

ASC präsentiert auf der CCW in Berlin die neueste Version seiner QMLösung INSPIRATIONpro. Die neuen Funktionen unterstützen die weitere Verbesserung der Qualität der Kundenbetreuung sowie ein effektives Training von Agenten.
15. Januar 2010 ASC expandiert in den Mittleren Osten

ASC gründet zum 01. Februar 2010 eine neue Niederlassung in Dubai in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Mit der Eröffnung der regionalen Repräsentanz unterstreicht ASC sein Engagement im Mittleren Osten.
17. Dezember 2009 ASC erneut Co-Sponsor der Call Center World in Berlin

ASC ist vom 9. bis 11. Februar 2010 Aussteller im Estrel Convention Center in Berlin, Halle 4, Stand C2a. Präsentation der ASC QM-Software im LiveCallCenter. INSPIRATIONpro Version 10.0 mit neuen Funktionen wird vorgestellt.
19. November 2009 ASC gründet Tochtergesellschaft in Saarbrücken

ASC gab heute die Gründung der ASC Software Solutions GmbH in Saarbrücken bekannt. Die Gesellschaft wird innerhalb des ASC-Konzerns Software zur Optimierung von Geschäftsprozessen entwickeln. Insgesamt entstehen dort 20 bis 25 neue Arbeitsplätze für hochqualifizierte IT-Spezialisten. Damit baut das Unternehmen seine Forschungs- und Entwicklungskapazitäten deutlich aus und bleibt auf Expansionskurs.
29. Oktober 2009 ASC präsentiert neue, innovative Lösungen für die öffentliche Sicherheit auf der 9. PMRExpo in Köln

Aufzeichnungslösung für neues Digitalfunknetz TETRA • Quality Monitoring Software INSPIRATIONpro für Behörden Contact Center • Drohanruf-Erfassung zum Schutz von Personen und Eigentum
ASC präsentiert auf der 9. PMRExpo, die vom 24. bis 26. November 2009 in der Koelnmesse stattfindet, innovative Aufzeichnungslösungen für das neue Digitalfunknetz TETRA sowie Software für Behörden Contact Center.
05. Oktober 2009 Günther Müller, Vorstandsvorsitzender der ASC, ist „Entrepreneur des Jahres 2009“

Ernst & Young zeichnet vorbildliches unternehmerisches Engagement aus.
Günther Müller wurde am 02. Oktober anlässlich einer Festveranstaltung in der Alten Oper in Frankfurt für vorbildliches unternehmerisches Engagement, Risikobereitschaft, Mut und Verantwortungsbewusstsein mit dem Titel „Entrepreneur des Jahres 2009“ in der Kategorie Informations- und Kommunikationstechnologie ausgezeichnet.
23. September 2009 ASC mit neuer Contact Center Software auf den Voice Days in Nürnberg

Die ASC telecom AG präsentiert am 06. und 07. Oktober auf den Voice Days (www.voicedays.com) in Nürnberg neue und innovative Lösungen zur Aufzeichnung und Analyse multimedialer Kommunikation.
10. September 2009 ASC stellt neue Contact Center Software auf dem Agent Day in Wien vor
Die ASC telecom AG, ein führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung und Analyse multimedialer Kommunikation, präsentiert am 22. September auf dem Agent Day (www.agentday.at), in Wien neue und innovative Lösungen zur Aufzeichnung und Analyse multimedialer Kommunikation.
7. September 2009 ASC stellt VoIP-Recording-Software EVOip 9.0 vor
ASC kündigt die Markteinführung der VoIP-Recording-Software EVOip 9.0 an. Die neue Version ermöglicht unter anderem die Datenkomprimierung aufgezeichneter Gespräche sowie eine integrierte Aufzeichnung von Bildschirminhalten.
2. September 2009 ASC stellt neue Contact Center Software auf dem Swiss Contact Day in Bern vor
Neue Versionen der ASC Software INSPIRATIONpro und EVOip. Die ASC telecom AG präsentiert am 03. September auf dem Swiss Contact Day (www.swisscontactday.ch), in Bern neue und innovative Lösungen zur Aufzeichnung und Analyse multimedialer Kommunikation.
31. August 2009 Case Study - Sparkasse Aschaffenburg-Alzenau
Sichere Kommunikation im Telefon-Banking - Sprachaufzeichnung mit ISP-Anbindung im Service Center.
Im Zuge der Einführung einer neuen Call Center Anwendung für das Telefon-Direktbanking im Service Center der Hauptstelle der Sparkasse in Aschaffenburg musste die Telefoniewelt in das Netzwerk der Sparkasse integriert werden. Das bedeutete die Erweiterung der bestehenden TK-Anlage um eine Voice-over-IP-Funktionalität. Das bestehende ASC-Sprachaufzeichnungssystem musste ebenfalls in das Netzwerk eingebunden werden.
28. August 2009 ASC stellt neue QM Software zur Call Centre Expo in Birmingham (UK) vor
Die neue Version von INSPIRATIONpro ermöglicht mit neuen Modulen für eLearning und zur multilingualen Sprachanalyse in den wichtigsten internationalen Sprachen sowie mit erhöhten Sicherheitsstandards ein noch effektiveres Qualitätsmanagement im Contact Center.
03. August 2009 BSH in Großbritannien und Irland nutzt ASC QM-Software zur Qualitätsverbesserung
Erfolgreiche Einführung von QM-Software INSPIRATIONpro und EVOip. Kürzere Gesprächszeiten und bessere Servicequalität. Bosch Siemens Hausgeräte steigert Kundenzufriedenheit. ASC hat an zwei Standorten der Bosch Siemens Hausgeräte (BSH) in Großbritannien und Irland erfolgreich die Quality Monitoring Solution INSPIRATIONpro und die VoIP Recording Software EVOip installiert und in Betrieb genommen.
24. Juli 2009 "Unternehmen besuchen Unternehmen"
ASC ist Gastgeber für Unternehmer aus Wirtschaft und Industrie. Veranstaltungsreihe “Innovative Unternehmen stellen sich vor“ von der IHK Aschaffenburg. ASC war am Donnerstag, den 23.07.2009 Gastgeber der Veranstaltungsreihe „Innovative Unternehmen stellen sich vor - Unternehmen besuchen Unternehmen“ der IHK Aschaffenburg und empfing 23 Besucher aus Wirtschaft und Industrie am Stammsitz in Hösbach, Bayern.
21. Juli 2009 ASC gewinnt größtes Call Center Projekt in Europa
ASC unterzeichnet Rahmenvertrag mit der Deutschen Telekom. 33 Call Center mit mehr als 10.000 Mitarbeitern werden mit der Quality Management Software INSPIRATIONpro von ASC ausgerüstet. Die ASC telecom AG unterzeichnete mit der Deutschen Telekom einen Rahmenvertrag über die Lieferung von Software für die Qualitätsverbesserung sowie die Prozessoptimierung aller Telekom Inhouse Call Center. ASC konnte sich dabei in einem umfangreichen Bieterverfahren gegen zahlreiche internationale Mitbewerber durchsetzen.
10. Juni 2009 Call Center Innovations Tour 2009: Ein Riesenerfolg
ASC, Invision Software, Living-e und Sympalog sorgten mit Sprachtechnologie und Prozessoptimierung in Deutschland und Österreich für reges Interesse, Besuche in der Schweiz und weiteren europäischen Standorten folgen.
09. Juni 2009 Erneut “Product-of-the-Year”-Awards für ASC
US-amerikanische Technologie Marketing Gruppe zeichnet Quality Monitoring Software INSPIRATIONpro und VoIP Recording Lösung EVOip aus. ASC erhält den Product-of-the-Year-Award 2008 des Communications Solutions Magazins der Technology Marketing Corporation (TMC) für die Quality Monitoring Software INSPIRATIONpro 8.1. Kurz zuvor wurde bereits die IP Recording Lösung EVOip 8.1 mit dem Product-of-the-Year-Award 2008 vom TMC-Magazin Unified Communications ausgezeichnet.
18. Mai 2009 ASC auf dem TETRA World Congress in München
Verbesserte Öffentliche Sicherheit durch integrierte Aufzeichnungslösung im Digitalfunknetz - Stadtwerke Bonn setzen modernste Aufzeichnungslösung ein
ASC präsentiert auf dem TETRA World Congress in München (ICC, Stand C902) Communications Recording für TETRA und Lösungen für die öffentliche Sicherheit.
24. März 2009 Call Center Innovations Tour 2009:
Erfolgreich ins dritte Jahr

Die Spezialisten für Service-Center-Technologien ASC, InVision Software, Living-e und Sympalog laden im Mai bereits im dritten Jahr in Folge zur "Call Center Innovations Tour" ein. Kern der erfolgreichen Veranstaltungsreihe sind Kundenvorträge der vier Unternehmen, die ihre Erfahrungen zu Themen der ganzheitlichen Prozessoptimierung im Contact Center, wie zum Beispiel Quality Monitoring, Personaleinsatzplanung oder optimiertes Multi-Channel-Response-Management, schildern.
19. Februar 2009 Mit ASC-Technologien zum Markterfolg
ASC auf der Call Center World 2009: Lösungsstrategie zielt auf höhere Wertschöpfung von Kundenbeziehungen. Die ASC telecom AG ist Co-Sponsor auf der diesjährigen Call Center World 2009. Harald Zapp, Chief Operating Officer von ASC, demonstrierte in seinem dortigen Vortrag, welches Potenzial im Quality Monitoring steckt und wie Unternehmen die Qualität des telefonischen Kundenservice für Ihren Markterfolg besser nutzen können.
04. Februar 2009 ASC eröffnet Niederlassung in Tokio
ASC eröffnet neue Niederlassung in Tokio, Japan. Ein bereits langjährig als regionaler ASC-Partner agierendes Unternehmen wurde jetzt zur ASC-Landesgesellschaft. Oemer Korkmaz wird gleichzeitig zum Präsidenten von ASC Japan, Inc. bestellt.
18. Dezember 2008 ASC ist Co-Sponsor der Call Center World 2009 in Berlin
ASC-Stand 4C2a im Estrel Convention Center: Markterfolg durch höhere Wertschöpfung von Kundenbeziehungen bei Unternehmen. ASC ist 2009 Co-Sponsor der Call Center World in Berlin.
17. November 2008 Saudi-Arabien baut auf Sprachaufzeichnung von ASC
Zentralbank des Königreichs ordert MARATHON EVOLUTION und erweitert so sein Risikomanagement. Vor dem Hintergrund des weltweit wachsenden Sicherheitsbedürfnisses bei Finanzangelegenheiten entschied sich die Saudi Arabian Monitary Agency, an zwölf ihrer Standorte verteilt über das gesamte Königreich die Recording-Lösung MARATHON EVOLUTION von ASC einzuführen.
29. Oktober 2008 TETRA-Lösungen von ASC auf der PMRExpo in Leipzig
Nahtlose Integration zwischen Sprachaufzeichnung und Behörden-Digitalfunk steigert Effektivität von Einsatzkräften und verbessert öffentliche Sicherheit
ASC präsentiert auf der PMRExpo 2008 in Leipzig TETRA-konforme Versionen seiner Aufzeichnungsplattform MARATHON EVOLUTION.
16. Oktober 2008 Quality-Monitoring-Potenzial noch lange nicht ausgereizt
ASC auf den Voice Days 2008: Produktstrategie zielt auf höhere Wertschöpfung von Kundenbeziehungen. Die Qualität des telefonischen Kundenservice wirkt sich entscheidend auf den Markterfolg von Unternehmen aus. Das belegt erneut eine jüngst veröffentlichte Umfrage des Marktforschungsinstituts Harris Interactive im Auftrag der Softwarefirma Nuance.
13. Oktober 2008 Lösung zur effizienten Sprachanalyse auf den Voice Days 2008 in Wiesbaden
Transkriptionstechnologie des European Media Laboratory und Gesprächsmustererkennung von Living-e in Quality Monitoring Software von ASC integriert. ASC telecom AG, European Media Laboratory (EML) und Living-e präsentieren auf den Voice Days 2008 moderne Sprachanalyse-Technologien zur Verbesserung des Qualitätsmanagements in Contact Centern.
25. September 2008 ASC ist neuer Siemens HiPath Ready Solution Partner
Innovative ASC-Lösungen ergänzen Open Communications Systeme.
Highlights: ASC erreicht höchste Stufe im Technologie-Partnerprogramm von Siemens Enterprise Communications – diese erhalten insgesamt nur zehn Unternehmen weltweit. Zudem ist ASC Preferred Supplier für die Themen Sprachaufzeichnung und Quality Monitoring.
08. August 2008 E-Coaching-Lösung von ASC verbessert Kundenbetreuung bei australischem Dienstleister
Skalierbarkeit gab Ausschlag: Gizmo entschied sich für INSPIRATIONcompact, weil die integrierte Aufzeichnungs- und Monitoring-Lösung von ASC mit dem rasanten Firmenwachstum schritthält.
08. August 2008 ASC auf der Call Centre Expo 2008 in Birmingham, UK
ASC präsentiert auf der diesjährigen Call Centre Expo im britischen Birmingham die neue Version 8.1 der Quality Monitoring Software INSPIRATIONpro. Highlights: Intelligente Sprachanalyse und hochflexible On-Demand-Services. Quality Monitoring und VoIP Recording erstmals als All-in-One-Lösung auf gemeinsamem Windows-Server
16. Juli 2008

ASC erhält Auftrag von führendem Britischen Brokerhaus
Entscheidungsgründe für ASC in Londoner Zentrale: Nahtlose Integration in Cisco-basierte Kommunikationslandschaft, signifikante Kostenvorteile, Flexibilität, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit

23. Juni 2008 ASC gewinnt Product-of-the-Year-Award 2007 des Communications Solutions Magazines
INSPIRATIONpro 8.0 überzeugt durch fortschrittliche Analysefunktionen und neuartiges On-Demand-Konzept für Quality Monitoring im Contact Center
21. Mai 2008 ASC auf dem TETRA World Congress in Hong Kong
ASC präsentiert auf dem TETRA Weltkongress in Hong Kong erstmals TETRA-konforme Versionen seiner kompletten MARATHON EVOLUTION Suite.
15. Mai 2008 ASC auf der G-Force in Berlin: Quality Monitoring und Sprachaufzeichnung für Genesys maßgeschneidert
ASC ist als Partner und Sponsor bei der diesjährigen G-Force in Berlin dabei: Mehr als 30 hochkarätige Branchenvertreter diskutieren vom 19. bis 21. Mai im Estrel Convention Center aktuelle Trends in den Bereichen Contact Center Management, IT und Kundenservice.
08. Mai 2008 ASC gewinnt Großauftrag in Bulgarien: Landesweite Aufzeichnung für Notruf 112 verbessert Sicherheit der Bürger
ASC wurde mit dem Aufbau einer landesweiten Sprachaufzeichnung für das EU-einheitliche Notrufsystem 112 in Bulgarien betraut.
23. April 2008 ASC stellt auf der Cisco Expo 2008 neue integrierte Recording- Lösung vor
ASC zum dritten Mal bei deutschem Netzwerkgipfel in Berlin präsent – Kundeninteresse an zukunftsweisender Recording-Lösung speziell für Cisco-Netze wächst
01. April 2008 Erneut ausgezeichnet: ASC erhält den Product-of-the-Year-Award 2007 des Customer Interaction Solutions Magazine
INSPIRATIONcompact zur innovativsten Lösung gekürt
26. März 2008 ASC on tour: Veranstaltungsreihe für Call Center Betreiber
Die Spezialisten für Call-Center-Technologie ASC, InVision, Sympalog und Xtramind laden im Frühjahr wieder zur „Call Center Innovations Tour“ ein.
03. März 2008 ASC positioniert sich auf der CeBIT mit innovativer Quality Monitoring Software
Neue Version von INSPIRATIONpro mit automatisierter Gesprächsanalyse trägt neuem Trend nach On-Demand-Services Rechnung
27. Februar 2008 Spannende CeBIT Neuigkeiten aus dem Hause ASC: Zweifache Zertifizierung von Siemens für VoIP Aufzeichnungslösungen
EVOip an der Siemens-Telefonanlage HiPath 8000 und der ersten vollständigen IP-Händleranlage HiPath TRADING IP erfolgreich getestet und zertifiziert.
19. Februar 2008 ASC stellt auf Call Center World neue Quality Monitoring Software mit automatisierter Gesprächsanalyse vor
ASC präsentiert ab heute auf der in Berlin stattfindenden Fachmesse eine neue Version von INSPIRATIONpro.
19. Februar 2008 ASC richtet sich auf Call Center World mit neuer Quality Monitoring Software an Service Provider
ASC präsentiert ab heute auf der in Berlin stattfindenden Fachmesse eine neue Version von INSPIRATIONpro, die sich sowohl an Endkunden als erstmals auch an Service Provider richtet.
14. Februar 2008 Neue ASC-Lösungen von Alcatel-Lucent zertifiziert
ASC zeigt integrierte Lösung für OmniPCX Enterprise auf Alcatel-Lucent Enterprise Forum in Paris.
21. Januar 2008 ASC präsentiert auf der Secure Unified Communications Tour 2008 neue Version von EVOip für Cisco in Deutschland
ASC stellt zur Secure Unified Communications Tour 2008 eine neue Version seiner Voice-over-IP (VoIP) Recording Software EVOip für Cisco vor.
17. Januar 2008 Markteinführung von Version 8.0 der ASC Voice over IP Recording Software EVOip
EVOip als „Bestes Produkt des Jahres 2007“ vom US-amerikanischen INTERNET TELEPHONY® Magazine ausgezeichnet
14. Januar 2008 ASC präsentiert auf der Call Center World die Integration modernster Sprachtechnologien in INSPIRATIONpro
ASC stellt auf der zehnten Call Center World vom 19. bis 21.02.2008 im Berliner Estrel Convention Center die neue Version 8.0 seiner Quality Management Lösung INSPIRATIONpro vor.
17. Oktober 2007 ASC erhält Großauftrag zur Ausrüstung von argentinischen Flughäfen
ASC stattet bis 2008 mehrere Flughäfen in Argentinien mit modernster Technik zur Aufzeichnung des Flugsprechfunkverkehrs zwischen Flugzeugpiloten und Tower auf. Dieses Projekt wurde kurz nach der offiziellen Registrierung bei der Internationalen Zivilen Luftfahrtorganisation (ICAO) gewonnen.
25. September 2007 ASC ist Aussteller zur PMRExpo 2007
ASC nimmt als Aussteller auf der Fachmesse zur PMRExpo teil. Der Branchentreff für professionellen Mobilfunk (PMR) und Leitstellen findet vom 8. bis 11. Oktober 2007 im Congress Center Leipzig statt. ASC wird an Stand W.08 die neueste Technologie in Sachen Sprachaufzeichnung präsentieren.
18. September 2007

Call Center Innovations Tour geht in die zweite Runde
ASC, InVision, Sympalog und Xtramind setzen das erfolgreiche Konzept der Call Center Innovations Tour fort und laden im Herbst wieder zu interessanten Veranstaltungen zum Thema Call Center-Technologien ein.

25. Juli 2007 Öffentlicher Nahverkehr in Paris nutzt ASC-Produkte zur Verbesserung des Fahrgast-Services
ASC installierte die Recording-Plattform MARATHON EVOLUTION in Verbindung mit der Quality Monitoring Software INSPIRATIONpro in den Contact Centern des Öffentlichen Nahverkehrs von Paris (RATP).
05. Juli 2007 ASC gewinnt Auftrag von der Europäischen Weltraumorganisation (ESA)
System zur Aufzeichnung der Satelliten-Kommunikation über das Kontrollzentrum in Darmstadt.
25. Juni 2007 ASC auf Wachstumskurs in der Schweiz
Die Schweizer Tochtergesellschaft der ASC telecom AG bezieht zum 01. Juli 2007 neue eigene Räumlichkeiten in Cham im Kanton Zug.
11. Juni 2007 Das Call Center Forum ist zu Gast bei ASC
Das Call Center Forum Deutschland e.V. (CCF) veranstaltet am 14. Juni 2007 sein nächstes Regionalgruppentreffen West. Gastgeber dieses Treffens aller Mitglieder und Interessenten des CCF ist die ASC telecom AG in Hösbach.
16. Mai 2007 ASC präsentiert neue Software zur Aufzeichnung und Auswertung von Kommunikationsdaten zur Orbit-iEX
ASC führt INSPIRATIONcompact und EVOip zur Orbit-iEX in den Schweizer Markt ein (22. bis 25. Mai 2007 im Messezentrum Zürich - Stand 2 / A42)
15. Mai 2007 Technologie-Kooperation für automatisierte Gesprächsanalysen im Call Center
ASC, D+S solutions, European Media Laboratory und Xtramind Technologies treiben gemeinsam Entwicklung und Einsatz neuer Sprachtechnologien voran
02. Mai 2007 ASC Announces New Partnership with integrITy Communications
Firm to Distribute ASC Communications Recording and Quality Monitoring Solutions in South Africa and Surrounding Nations
02. Mai 2007 Start der Call Center Innovations Tour am 24. Mai im Westfalenstadion in Dortmund
ASC, InVision, Sympalog und Xtramind, vier erfolgreiche Anbieter von Call Center Technologien, laden am 24. Mai 2007 zu einer Veranstaltung im Westfalenstadion (Signal Iduna Park) in Dortmund ein...
30. April 2007 ASC ist Aussteller zur Cisco Expo 2007 in Berlin
ASC präsentiert zur Cisco Expo in Berlin mit EVOip active und EVOip+ für Cisco vollständig integrierte VoIP Recording Lösungen für Cisco IP Telefone mit denen jetzt auch verschlüsselte Gespräche aufgezeichnet werden..
16. April 2007 ASC Presents Next-Generation Communications Recording Solutions at BAPCO
ASC is presenting new versions of its MARATHON EVOLUTION and EVOip solutions at a leading forum for public safety communications and information technology, sponsored by the British Association of Public Safety Communications Officers (BAPCO).
27. März 2007 ASC Realigns with a Renewed Focus on North America
ASC today announced a realignment and renewed focus on North America by opening a central headquarters in Mahwah, New Jersey, and staffing it with new management, technical experts and support personnel.
26. Februar 2007 ASC und InVision kooperieren
Mit der Kooperation beim Vertrieb von Call Center-Software bündeln ASC und InVision ihre Kompetenz und bieten gemeinsamen Kunden ein abgestimmtes Produktportfolio zur Verbesserung der Effizienz im Call Center an.
19. Februar 2007 All-in-one: Sprachaufzeichnung und Quality Monitoring von ASC
ASC präsentiert neue Software INSPIRATIONcompact
05. Februar 2007 Erfolgreiche ASC-Roadshow geht mit neuen Lösungen zur Aufzeichnung und Auswertung der Kommunikation in die Fünfte Runde
ASC präsentiert seine neuesten technischen Entwicklungen bereits zum fünften mal in Folge auf einer Roadshow quer durch Deutschland und die Schweiz.
12. Januar 2007 Auszeichnungen für innovative Produkte von ASC
Sprachaufzeichnungslösungen EVOip und MARATHON EVOlite jeweils zum „Besten Produkt des Jahres 2006“ ernannt
11. Dezember 2006 ASC bringt erweiterte Version seiner VoIP Recording Solution für Windows auf den Markt
Die neue Version von EVOip für Windows bietet jetzt die gleiche Funktionalität wie die Software EVOip für Linux. ASC bietet damit nun völlig unabhängig von der Plattform Lösungen für jeden Bedarf.
02. November 2006 ASC stellt hybrides Sprachaufzeichnungssystem der höchsten Leistungsklasse vor
ASC stellt mit dem neuen Recorder MARATHON EVOLUTION XXL ein Aufzeichnungssystem der High-End-Klasse vor, das bis zu 480 Telefongespräche synchron aufzeichnen kann.
04. September 2006 ASC stattet IP Contact Center der Schweizer cc energie sa mit Quality Monitoring Lösungen aus
hat im IP basierten zentralen Kundenservice Center (KSC) der Schweizer cc energie sa die High-End Quality Monitoring-Lösung INSPIRATIONpro installiert.
22. August 2006 ASC rüstet zentrales Service Center des Reifenherstellers Michelin aus
Optimierte Mitarbeiterschulung für noch besseren Service

ASC hat im Service Center des Reifenherstellers Michelin die High-Tech-Produkte MARATHON EVOLUTION und INSPIRATIONpro installiert.
10. August 2006 ASC bietet optimale Sprachdokumentation speziell für Firmen mit niedrigem Gesprächsaufkommen
ASC stellt eine neue und wesentlich erweiterte Version des Sprachdokumentationssystems MARATHON EVOlite vor, das neben Telefon- und Funkgesprächen nun auch Internet-Telefonie (VoIP) aufzeichnet.
09. Mai 2006 Service Center der Kasseler Sparkasse vertraut bei der VoIP Aufzeichnung auf ASC
ASC installierte bei der Kasseler Sparkasse EVOip für Cisco zur Aufzeichnung von Voice-over-IP (VoIP) Gesprächen. ASC stellt diese und andere Lösungen zur VoIP Aufzeichnung auf der Cisco Expo in Berlin vom 9. bis 10. Mai 2006 auf Stand F3-28 vor.
27. März 2006 Erfolgreiche ASC Roadshow feiert ihren vierten Geburtstag
ASC präsentiert seinen Kunden vor Ort Lösungen zur Aufzeichnung und Auswertung der Firmenkommunikation
09. März 2006 ASC sorgt für sichere telefonische Finanzgeschäfte bei der Landesbank Baden-Württemberg
ASC sichert die Geschäftsprozesse über die Aufzeichnung der Telefongespräche im Handelsumfeld der Landesbank Baden Württemberg (LBBW) in Stuttgart.
09. März 2006 ASC zeichnet Alarme und Notrufe in den Zentralen der Schweizer Sicherheitsfirma Certas auf
ASC lieferte für die Certas AG in der Schweiz mehrere MARATHON EVOLUTION Recorder, die die komplette Kommunikation einschließlich schnurloser DECT Telefone aufzeichnen.
14. Februar 2006 ASC und Xtramind ermöglichen Quality Monitoring von E-Mails
Neue technologische Partnerschaft trägt erste Früchte. Contact Center können neben der Qualität von Telefongesprächen nun auch die von E-Mails bewerten.
10. Februar 2006 Customer Care Dienstleister buw nutzt bei Testanrufen Quality Monitoring Software von ASC
INSPIRATIONpro verbessert Arbeitsablauf bei buw und bietet den Kunden mehr Transparenz
30. Januar 2006 ASC präsentiert sich auf der T-Systems Roadshow "TS BS Competence & Network"
ASC präsentiert sich am 6. Februar auf einer T-Systems Vertriebsveranstaltung in München. ASC und T-Systems hatten im letzten Jahr die gemeinsame Vermarktung von ASC-Lösungen vereinbart.
21. November 2005 Telefonservice-Anbieter FlexiTel nutzt beim Verkauf von Versicherungen VoIP Aufzeichnung von ASC
ASC präsentiert Lösung zur Aufzeichnung der Kundenkommunikation auf dem Siemens Kongress „Insurance – Today and Tomorrow“
02. November 2005 ASC stellt professionelle Aufzeichnung für Voice-over-IP Gespräche unter Linux vor
EVOip for Linux von Cisco zertifiziert und erfolgreich im Einsatz beim größten Energiedienstleister Thüringens
04. Oktober 2005 ASC Successfully Completes Avaya Interoperability Testing
Call recording application now certified for compatibility with key Avaya enterprise telephony solutions. Helps businesses manage risk and improve contact center efficiency (englisch).
12. September 2005 Neue Software zur Bewertung und Analyse der Kundenkommunikation
ASC stellt Quality Monitoring Software INSPIRATIONpro 7.0 auf der Call Center Expo 2005 in UK vor.
01. September 2005 ASC und Telesnap präsentieren den Sparkassen Beraterarbeitsplatz auf der IPT Solution Roadshow von Cisco
ASC und Telesnap präsentieren den Sparkassen Beraterarbeitsplatz, eingebettet in eine moderne IP Telefonie Komplettlösung, auf der IPT Solution Roadshow von Cisco.
30. Juni 2005 Bedeutende Schweizer Bank schützt Privatsphäre ihrer Kunden mit ASC-Lösung
BSI, internationaler Finanzdienstleister mit Fokus auf Wealth Management und Vermögensverwaltung, installiert zentrale Sprachaufzeichnungslösung für mehrere Standorte
15. Juni 2005 Voller Erfolg für gemeinsame Roadshow von vier Telekommunikations-Unternehmen
Große Resonanz beim Start der „4 for you“ Deutschlandtour – Starkes Interesse an Lösungen zur Kosteneinsparung und Verbesserung des Kundenkontaktes.
17. Mai 2005 „4 for you“ laden TK-Interessierte zur Roadshow ein
Vier erfolgreiche Technologieunternehmen stellen Ihre Lösungen zur Optimierung von TK-IT Investitionen auf einer gemeinsamen Roadshow vor.
26. April 2005 ASC expandiert nach Asien-Pazifik
Neueröffnung eines Büros in Singapur unter der Leitung von Marcus Rex, Vice President Asia Pacific
22. April 2005 ASC and Bumicom Exhibit at Netherland's Telecommerce Dagen Show
ASC and its close partner Bumicom, also a provider of voice recording solutions, targeted primarily at the Netherlands contact center market, will exhibit jointly at the Telecommerce Dagen Show, to be held in Utrecht, Netherlands from April 26-28, 2005. (englisch)
05. April 2005 Etrali Certifies ASC's MARATHON EVOLUTION
Call Recording Solution Integrated with Etrali Turret System (englisch)
04. April 2005 Neuheit zum Start der ASC-Roadshow 2005:
Intelligente Sprachaufzeichnung mit SCREENscan

Software zur Steuerung der Aufzeichnung von Telefongesprächen auf Grundlage von Desktop-Aktivitäten ist das Highlight auf der Roadshow durch Deutschland und die Schweiz.
01. März 2005 ASC erneut ausgezeichnet
Die ASC Lösung zur Aufzeichnung von Voice over IP wurde zur besten „Recording / Quality Monitoring Solution“ 2005 in EMEA (Europa, Mittlerer Osten und Afrika) gewählt.
22. Februar 2005 Call Center World 2005: Neue Software von ASC mit standortübergreifendem Qualitätsmanagement
Quality Monitoring (QM) Software INSPIRATIONpro Version 6.0 auf der CallCenterWorld 2005 in Berlin vorgestellt.
25. Januar 2005 Reali & Associati in Italy Switches to ASC for Communications Recording Solution
MARATHON EVOLUTION Chosen for its Distributed Architecture and Storage Capability (englisch)
17. Januar 2005 ASC gewinnt Preis für “Bestes Produkt 2004” in den USA
Die ASC VoIP Recording Solution EVOip wurde mit diesem Preis für herausragende Innovationen von der Technology Marketing Corporation (TMC®) ausgezeichnet.
14. Januar 2005 ASC’s UK business receives a double boost to start 2005
Establishment of ASC telecom UK Ltd. and agreement with a major new Partner (englisch)
11. Januar 2005 ASC ist Aussteller auf der CallCenterWorld® in Berlin
Deutscher Anbieter für Performance Improvement Solutions stellt neues Lösungsportfolio zur Aufzeichnung und Bewertung der Kommunikation im Call Center vor

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