Kundenecho

Zufriedene Kunden berichten...

• Contact Center:
  „Die mit INSPIRATIONpro zeitnah zur Verfügung stehenden Ergebnisse verbessern und erweitern den Handlungsrahmen unserer Kunden – sie können schnell und auf der Basis transparenter Ergebnisse Prozesse optimieren und gezielt Maßnahmen ergreifen.“
  Karsten Wulf, geschäftsführender Gesellschafter, buw, Osnabrück
  
  „Ich bin mit der Ausstattung rundum zufrieden. Es gelingt hervorragend, das größere Potential bei der Mitarbeiterschulung gegenüber dem früheren ‚training on the job‘ auszuschöpfen.....
  Dies ist ein großer Fortschritt in der Entwicklung des Michelin Service Centers. Mit noch besser trainierten Mitarbeitern können wir auch die Kundenzufriedenheit weiter optimieren.“ Jürgen Ihl, Leiter des Service Centers, Michelin, Karlsruhe
• Finanzinstitute:
  "Wir hatten zuvor auch schon Aufzeichnungssysteme im Einsatz. Diese basierten auf analoger Technik. Mit dem digitalen Communications Recorder MARATHON EVOLUTION mit Linux als Betriebssystem kann jetzt eine hundertprozentige, nicht manipulierbare Aufzeichnung gewährleistet werden. Das ist ein wichtiger Punkt. Mit dem System von ASC sind wir auf der sicheren Seite."
  Dieter Raspotnik, Leiter Gebäudeverwaltung und -technik der RLB Tirol AG, Österreich  
  
  "Nach Erhalt der EVOip active Software habe ich diese laut einer kurzen Anleitung installiert und es lief. Es ist wirklich erstaunlich, wie einfach und schnell sich diese Recording-Lösung integrieren lässt."
  Martin Mangeng, Netzwerk-Administrator bei der Voralberger Volksbank, Österreich
• Öffentliche Sicherheit:
  "Wir haben uns wieder für ein ASC-System entschieden, da uns die Zuverlässigkeit und der erstklassige Service vor Ort überzeugt haben. Mit dem MARATHON EVOLUTION, der neuesten Generation von Aufzeichnungssystemen, erhielten wir eine besonders anwenderfreundliche Benutzeroberfläche. Das System ist leicht zu bedienen, die Gespräche werden schnell gefunden und sind über das interne Datennetz von jedem gewünschten Ort aus abrufbar"
  Systemverantwortlicher Verbund-Telekom Service GmbH, zuständiges Betreiberunternehmen im Verbund, Österreich
• Partner :
  “Wir freuen uns, ASC als neuen DeveloperConnection Partner gewonnen zu haben. Die Communications Recording und Quality Monitoring Produkte von ASC ergänzen unsere Call Center Solutions sowohl für traditionelle als auch für IP-basierende Telefonie”
  David Sheldon, European Alliance Programm Direktor, Avaya