ASCについて - 私たちは通話録音・分析のプロフェッショナルです

ASCについて

ASCはコミュニケーション録音、分析、評価の革新的ソリューションのリーディンググローバルプロバイダーです。ASCのソリューションは情報を的確に収集し会社と組織が創造価値を改良するのを可能にします。コンタクトセンターは、カスタマーサービス機能が向上し効率的にスタッフを配置し生産力を増強します。金融機関は監査要件を満たしより高いレベルの法的なセキュリティを達成し、コストを削減します。緊急対応者と公共保安機関は緊急事態における対応機能をアップします。

ASCのソリューションは、コンタクトセンターでカスタマー対応を継続的にモニターし品質を向上させるのに有効です。コンタクトセンターで全てのコミュニケーションからのデータはエージェントを訓練し、カスタマーサービスの最適化を支援します。記録された通話内容とＰＣ端末画面の内容に基づきINSPIRATIONproはプロセス、マーケティング、営業活動、対応と問題分析の時間を含むコンタクトセンター運用における改良の可能性を明らかにします。

ASC関係会社と営業所は英国、フランス、スイス、ポーランド、中東、北アメリカ、日本およびシンガポールなどから、60ヶ国以上で強力な流通パートナーと共に戦略的なカスタマープロジェクトを現実化します。世界的なサービスネットワークと共にASCを強力なグローバルなプレーヤーにします。

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