コンタクトセンターでのSAAS−少ない初期投資とスムーズな運用

• 全ての産業にとってコスト削減と改革改新は主なる２つの大きな課題です。 IT産業にとっての1つの解決策はITソーシングオプション概念の開発です。
• SAASのアプローチによりサービスプロバイダーとカスタマーは少ない初期導入費、わずかな準備時間、および安定的な技術供給により多大な費用削減の利益を得ます。特に急成長に伴い、高度な技術習得のキャパシティマネジメントが必要不可欠な大規模拠点において、SAASは理想的な解決策です。全てのタイプとサイズのビジネスはSAASの利用で、高度な録音、要員の最適化、および最新のスピーチ分析法アプリケーションの恩恵を容易に受けることができます。アウトソーシングされたITサービスでは個別の単体システム間での支障がなく全ての利点が実行されます。
• ASCの長年に渡る実績に証明されたプラットフォームEVOipとINSPIRATIONproは、カスタマイズドされたソフトウェアベースのVoIP録音、ワークフォース最適化ソリューションで、世界中で成長を続けるサービス提供市場のニーズを満たします。