金融機関での通話録音－マルチメディアベースのコミュニケーション

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ASCのソリューションで、金融機関はあらゆる時間帯における全ての取引上のコミュニケーションを録音できます。

ASCはAvaya、BT、シスコ、IPC、IP-Trade、Mitel、Orange、シーメンズ、ＮＥＣ，日立のような全ての主要メーカーで取引システムの統合的なソリューションを提案します。また、他メーカーの通話を録音するソリューションもあります。

ASCのコミュニケーションレコーディングソリューションは定められたセキュリティー基準に従い、通話やスクリーンおよびそれに関するアクティビティを取得し蓄積します

ASCソフトウェアEVOipは、IPベースのコミュニケーションを取得し多様なITインフラストラクチャもしくはバーチャル環境ともシームレスに統合できます。。
またEVOipは、ASCのクオリティモニタリングソフトINSPIRATIONproとも併用できます。これによってITインフラストラクチャの複雑さを減少させ円滑な運用と作業フローを確実にします。
ASCのMARATHON EVOLUTION、MARATHON EVOLUTION XXL、MARATHON EVOliteは、従来の電話機向けに安定的な録音を提供します。
またEVOipは純粋なIPベースもしくはハイブリッド構造をサポートするため、MARATHONコミュニケーション記録装置と結合できます。つまり、1つのレコーダーでVoIPと従来の電話環境での記録を可能にします。

複数拠点を持つ金融機関のコミュニケーション録音、データ保存および保管の複雑さを減少させ一局化して、高いオペレーション効率を提供します。