金融機関 - コンプライアンス（法令遵守）対応

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脅迫電話の録音

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コスト削減、コンプライアンス対応と共にカスタマーサービスを向上させる事、これは金融企業における挑戦です。

競争の激しい金融企業は最適なカスタマーサービスを提供して、カスタマーの要求に対し迅速かつ正確に応えなくてはいけません。クオリティモニタリングは、サービスの現状レベルを包括的に分析しワークフロー、セールスアプローチ、コミュニケーション内容を最適化する方法を見つけ出すお手伝いをします。

証拠となる通話録音で金融機関は根拠のないクレームから会社を守れます。現代のリスクマネジメントに、電話での取引を録音することは不可欠です。

さらに金融機関はコンプライアンス意識を高め、様々なレギュレーションに対応しなければなりません。例えば投資家を守る新たなドイツの法律、通話録音に対する英国の金融サービス機構（FSA）、フランスの laws from the Loi sur la Securite Financiere (LSF)のその他の規則、アメリカの証券取引委員会(SEC)や日本の金融商品取引法、クレジットカード業界(PCI)の国際安全保障規格等です。

ASCの革新的な通話録音システムは、多くの課題を持つ金融機関に信頼性を保障し適応性とデータへの高速アクセスでお手伝いします。