http://www.asctelecom.com Aktuelle Presseinformationen der ASC telecom AG de Mon, 19. Juli 2010 Mon, 19. Juli 2010 RSS DreamFeeder v 1.5 http://www.asctelecom.com/download/presse/ASC_Crealog_Qualitaetsoffensive_2010-07-19.pdf Die ASC telecom AG (www.asctelecom.com) und CreaLog (www.crealog.com) bündeln ihre Kräfte: Im Vorfeld der Fachmesse 'contact center trends' (www.contact-center-trends.de) vom 29. bis 30. September in Frankfurt geben die Unternehmen den Startschuss für eine gemeinsame Qualitäts- und Kundenzufriedenheits-Offensive. Von ASC kommen innovative Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der Unternehmenskommunikation; CreaLog bringt seine ausgewiesene Expertise im Bereich der Spracherkennung in die Kooperation ein. Ziel dieser Offensive ist eine messbare Steigerung der Servicequalität in Contact Centern – und damit die signifikante Erhöhung der Kundenzufriedenheit. Erste Ergebnisse der Kooperation sind konkrete Kundenprojekte in Südafrika, England und Deutschland, die ASC und CreaLog gemeinsam realisieren. Mon, 19. Juli 2010 http://www.asctelecom.com/german/news_events.html